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Los presentes Términos y Condiciones tienen como finalidad regular su utilización y determinar las condiciones de acceso a los contenidos multimedia, apps y servicios que a través de Internet, SMS o llamadas o cualquier otro medio automático, se ponen a disposición de la persona usuaria (en adelante “el USUARIO”), estableciéndose una relación contractual entre RENXOECUADOR S.A. (en adelante "RENXO") y el USUARIO. Si no comprende las Condiciones o no está de acuerdo con alguna parte de estas, no debe utilizar nuestros servicios.
Reino Infantil es un servicio prestado por RENXO, con contenido de entretenimiento que se encuentra disponible para clientes CLARO a nivel nacional.
Para darse de alta podrá enviar la palabra REINOMES al número corto 70200. El costo del servicio es de 1,78 dolares más impuestos. El servicio se renueva automáticamente con frecuencia mensual. Al suscribirse se entenderá que el usuario ha leído, entendido y aceptado los Términos y Condiciones del servicio y podrá acceder a los contenidos del mismo. Los costos descritos se realizarán con cargo en la siguiente fecha de corte de su factura (Usuarios Pospago) o serán debitados de su saldo principal de recargas (Usuarios Prepago).
Nuestros servicios están disponibles para ser utilizados en Ecuador. Para utilizarlos, necesitará hardware compatible (Smartphone/Tableta) y acceso a Internet (con sujeción a las tarifas que pueda aplicar el proveedor correspondiente).
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Al acceder a los servicios señalados en el presente documento adquieren la condición de USUARIO. Esta condición implica obligatoriamente la aceptación sin reservas de ninguna clase, de todos y cada uno de los términos de las presentes condiciones de uso. Cualquier uso del servicio está subordinado al cumplimiento estricto de las presentes condiciones y de cualesquiera avisos legales y recomendaciones que fueren de aplicación. El USUARIO debe haber alcanzado la mayoría de edad para adquirir servicios de RENXO. Se le informa a los padres o representantes legales de menores de edad que los servicios señalados en el presente documento puedes ser adquiridos desde dispositivos móviles con acceso al servicio de llamadas, SMS e Internet, lo cual permite el acceso a contenidos o servicios que pueden no ser apropiados o que pueden estar prohibidos para menores. Se recuerda a los padres o representantes legales de los menores que es de su exclusiva y única responsabilidad el controlar y decidir los contenidos o servicios adecuados para los menores a su cargo.
Para cancelar el servicio contratado, el usuario podrá enviar un SMS sin costo con la palabra SALIR al número corto 70200. La cancelación aplica desde el envío de este mensaje. Para mayor información el cliente puede: (i) llamar sin costo al 1-800-000-170 o al *611; (ii) enviar un correo a soporte@renxo.com; (iii) acercarse a cualquiera de los Centros de Atención a Clientes Claro a nivel nacional.
El USUARIO reconoce y acepta que en cualquier instante RENXO pueda suspender, desactivar o suprimir este servicio. Le recomendamos que guarde o imprima una copia de los Términos y Condiciones para su referencia futura.
Como USUARIO, usará el servicio de forma diligente, correcta y se compromete a no utilizarlo para la realización de actividades contrarias a la ley, a la moral, a las buenas costumbres y/o con fines o efectos ilícitos, prohibidos o lesivos de derechos e intereses de terceros, así como a no realizar ningún tipo de uso que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización del servicio, los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático accesible a través de Internet.
RENXO declina cualquier responsabilidad que de todo ello pudiera derivarse.
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Ley aplicable: Este documento y todas las reclamaciones, conflictos y obligaciones no contractuales del mismo, incluidas las reclamaciones en relación con el incumplimiento de contrato, las leyes de protección del consumidor, se regirán y estarán sujetas a las leyes de Ecuador. Cualquier conflicto, desacuerdo o diferencia que pudiera surgir entre las partes en relación a la interpretación, validez, aplicación o ejecución de estos términos y condiciones, será resuelto mediante un arbitraje en derecho, administrado por un Tribunal de Arbitraje del Centro de Arbitraje y Mediación de la Cámara de Comercio de Guayaquil, que se sujetará a lo dispuesto en la Ley de Arbitraje y Mediación y en el reglamento de dicho Centro de Arbitraje y Mediación, y a las siguientes normas: (a) El Tribunal Arbitral estará integrado por un árbitro; (b) Cada parte nombrará un árbitro (y su alterno); el tercero (y su alterno) serán designados por los dos árbitros principales previamente nombrados. La parte demandante designará al árbitro principal y al suplente, en la demanda; y la parte demandada lo hará en la contestación a la demanda. Si una de las partes no designase árbitro, principal o suplente, la designación se hará por sorteo, entre quienes integren en ese momento la lista de árbitros del Centro de Arbitraje y Mediación de la Cámara de Comercio de Guayaquil. De igual forma, si los dos árbitros principales que deben elegir al tercer árbitro (y a su suplente) no se pusiesen de acuerdo en la designación hasta en 15 días luego de que ambos se hayan posesionado, la designación se hará por sorteo, entre quienes integren en ese momento la lista de árbitros del Centro de Arbitraje y Mediación de la Cámara de Comercio de Guayaquil. (c) Las partes renuncian a la jurisdicción ordinaria, se obligan a acatar el laudo que expida el Tribunal Arbitral; (d) Para la ejecución de las medidas cautelares, el Tribunal Arbitral está facultado para solicitar de los funcionarios públicos, judiciales, policiales y administrativos su cumplimiento, sin que sea necesario recurrir a juez ordinario alguno; (e) El procedimiento arbitral será confidencial; y (f) La sede del arbitraje será Guayaquil.
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