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Última actualización: 07 de enero de 2026
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Su privacidad es de suma importancia para nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo Renxo y nuestras subsidiarias y afiliadas (en conjunto, Renxo, “nosotros” o “nuestro”) recopilan, usan y divulgan información sobre usted cuando accede o utiliza nuestros sitios web, aplicaciones móviles y otros productos y servicios en línea (en conjunto, los “Servicios”), y cuando se comunica con nuestro equipo de atención al cliente, interactúa con nosotros en redes sociales o de otro modo interactúa con nosotros. Tenga en cuenta que algunos de nuestros productos y servicios pueden estar sujetos a una política de privacidad independiente. Usted lo sabrá si dichos servicios enlazan a un aviso diferente en lugar de esta política.
La información adicional para personas en el Área Económica Europea, el Reino Unido y Suiza se puede encontrar al final de esta Política de Privacidad.
Podemos cambiar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Si realizamos cambios, revisaremos la fecha en la parte superior de la política y, en algunos casos, podemos proporcionarle un aviso adicional.
RENXO recopila la Información Personal de las personas que visitan nuestro Sitio Web únicamente para fines específicos y explícitos, y no procesará dicha Información Personal de una manera incompatible con esos fines. La Información Personal se procesará solo si dicho procesamiento se basa en alguno de los fundamentos legales enumerados en la sección 6(1) del Reglamento General de Protección de Datos (“GDPR”) (salvo que se aplique una exención), según se detalla a continuación:
Ejecución de un Contrato con Usted. Procesaremos su Información Personal si es necesario para celebrar o ejecutar un contrato con usted. Por ejemplo, procesaremos su información de pago para completar su transacción de compra.
Interés Legítimo. Procesaremos su Información Personal si es necesario para los fines de los intereses legítimos de RENXO, excepto cuando los intereses de RENXO se vean superados por sus intereses o derechos y libertades fundamentales que requieran la protección de su Información Personal. Los intereses legítimos de RENXO en el procesamiento de su Información Personal incluyen: la prevención del fraude o el uso indebido de los servicios de RENXO, la seguridad de TI y de la red, y el marketing y la publicidad de los productos vendidos por RENXO.
Consentimiento. Si usted se encuentra en el Área Económica Europea, el Reino Unido o Suiza, al utilizar este Ecommerce Engine usted consiente, mediante el marcado de la casilla de consentimiento específica, el procesamiento de su Información Personal en los servidores de RENXO en los Estados Unidos y el almacenamiento de su Información Personal en los Estados Unidos para los fines establecidos en esta Declaración de Privacidad, y reconoce que su Información Personal puede ser transmitida por nosotros a otras empresas de RENXO para los fines establecidos en esta Declaración de Privacidad y para fines de administración del grupo empresarial. Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento con efecto hacia el futuro, pero entonces no podrá utilizar nuestros servicios y, en particular, realizar pedidos de productos en nuestros Sitios Web. Cuando se revoque el consentimiento para la recopilación de Información Personal, dejaremos de procesar dicha Información Personal. Para obtener más información o si desea retirar su consentimiento, por favor envíenos un correo electrónico a soporte@renxo.com.
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Podemos recopilar información cuando usted se registra para obtener una cuenta, participa en funciones interactivas, realiza una compra, solicita soporte al cliente o interactúa con nosotros de otro modo. La información que usted proporciona puede incluir:
Cuando usted utiliza los Servicios o interactúa con nosotros, recopilamos la siguiente información sobre usted:
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También podemos obtener información sobre usted de otras fuentes, incluidas:
Utilizamos la información que recopilamos de la siguiente manera:
Podemos divulgar información sobre usted de la siguiente manera y según se describa de otro modo en esta Política de Privacidad o en el momento de la recopilación:
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El Titular adopta medidas de seguridad adecuadas para evitar el acceso no autorizado, la divulgación, la modificación o la destrucción no autorizada de los Datos.
El procesamiento de los Datos se lleva a cabo utilizando computadoras y/o herramientas habilitadas por TI, siguiendo procedimientos organizativos y modalidades estrictamente relacionadas con los fines indicados. Además del Titular, en algunos casos, los Datos pueden ser accesibles para ciertos tipos de personas encargadas, involucradas en la operación de esta Aplicación (administración, ventas, marketing, legal, administración de sistemas) o para partes externas (como proveedores técnicos de servicios de terceros, transportistas de correo, proveedores de hosting, empresas de TI, agencias de comunicaciones) designadas, si fuera necesario, como Encargados del Tratamiento por el Titular. La lista actualizada de estas partes puede solicitarse al Titular en cualquier momento.
El Titular puede procesar Datos Personales relacionados con los Usuarios si se cumple una de las siguientes condiciones:
Los Usuarios han otorgado su consentimiento para uno o más fines específicos. Nota: En algunas legislaciones, el Titular puede estar autorizado a procesar Datos Personales hasta que el Usuario se oponga a dicho procesamiento (“opt-out”), sin tener que basarse en el consentimiento o en alguna de las otras bases legales que se indican a continuación. Sin embargo, esto no se aplica cuando el procesamiento de Datos Personales está sujeto a la legislación europea de protección de datos; la provisión de Datos es necesaria para la ejecución de un acuerdo con el Usuario y/o para cualquier obligación precontractual del mismo; el procesamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que el Titular está sujeto; el procesamiento está relacionado con una tarea que se lleva a cabo en interés público o en el ejercicio de la autoridad oficial conferida al Titular; el procesamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por el Titular o por un tercero.
En cualquier caso, el Titular estará dispuesto a ayudar a aclarar la base legal específica que se aplica al procesamiento y, en particular, si la provisión de Datos Personales es un requisito legal o contractual, o un requisito necesario para celebrar un contrato.
Los Datos se procesan en las oficinas operativas del Titular y en cualquier otro lugar donde se encuentren las partes involucradas en el procesamiento.
Dependiendo de la ubicación del Usuario, las transferencias de datos pueden implicar la transferencia de los Datos del Usuario a un país distinto del suyo. Para obtener más información sobre el lugar de procesamiento de dichos Datos transferidos, los Usuarios pueden consultar la sección que contiene detalles sobre el procesamiento de Datos Personales.
Los Usuarios también tienen derecho a conocer la base legal de las transferencias de Datos a un país fuera de la Unión Europea o a cualquier organización internacional regida por el derecho internacional público o establecida por dos o más países, como la ONU, así como las medidas de seguridad adoptadas por el Titular para salvaguardar sus Datos.
Si se produce alguna de dichas transferencias, los Usuarios pueden obtener más información consultando las secciones pertinentes de este documento o solicitándola al Titular mediante la información proporcionada en la sección de contacto.
Los Datos Personales recopilados para la ejecución de un acuerdo con el Usuario se conservarán durante la duración de la relación contractual y, cuando corresponda, por el período adicional requerido por las leyes civiles, fiscales o comerciales.
Por lo tanto:
El Titular puede estar autorizado a conservar los Datos Personales por un período más largo cuando el Usuario haya otorgado su consentimiento para dicho procesamiento, siempre que dicho consentimiento no sea retirado. Además, el Titular puede estar obligado a conservar los Datos Personales por un período más largo cuando así lo exija el cumplimiento de una obligación legal o por orden de una autoridad.
Una vez que haya expirado el período de conservación aplicable, los Datos Personales serán eliminados de forma segura o anonimizados de manera irreversible. Después de la eliminación o anonimización, los derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de datos ya no podrán ejercerse, ya que los datos dejarán de existir en una forma identificable.
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- Google Analytics: policies.google.com/privacy
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Google Ads
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Base legal del procesamiento: intereses legítimos (apoyo a operaciones internas).
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Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines para los cuales se procesan, salvo que la ley aplicable exija un almacenamiento por un período más largo.
Sujeto a ciertos límites y condiciones previstos por la ley, además de los derechos descritos en la sección “Derechos de Privacidad” arriba, usted tiene derecho a:
° Para detalles de contacto, consulte este directorio: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en.
° Si se encuentra en Suiza, visite este sitio de la FDPIC para obtener detalles de contacto: https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home/the-fdpic/contact.html.
° Si se encuentra en el Reino Unido, consulte este sitio para detalles de contacto: https://ico.org.uk/global/contact-us/.
Dependiendo de su jurisdicción, incluidas la Unión Europea (GDPR), California (CCPA) y otras leyes de protección de datos aplicables, usted puede tener derecho a ejercer ciertos derechos sobre sus Datos Personales.
Estos derechos pueden incluir:
Si desea ejercer alguno de estos derechos y no puede hacerlo directamente dentro de los Servicios, puede contactarnos en soporte@renxo.com y proporcionar:
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