Общие условия и положения

Описание

Пользование любыми услугами, описанными в настоящем документе, а также интернет-порталом RENXO подразумевает принятие и полное понимание следующих Условий использования (как определено далее).

RENXO предлагает через свой интернет-сайт монофонические и полифонические мелодии звонка (рингтоны), MP3-рингтоны, экранные заставки (скринсейверы), обои, игры, приложения, видео и другие услуги. Положения и условия, указанные ниже («Условия использования»), регулируют доступ, использование и приобретение всех этих услуг и материалов (например, текстов, изображений и звуков), предоставляемых пользователям посредством любой технологии (в настоящем или будущем), например, посредством технологии WAP (протокола беспроводной передачи данных), СМС (службы коротких сообщений) или через Интернет. Просим внимательно ознакомиться с настоящими Условиями использования. Рекомендуем распечатать их и сохранить бумажную копию. Если вы не согласны с данными Условиями использования, воздержитесь от использования или приобретения услуг и/или продуктов, предлагаемых с помощью средств, указанных в настоящих Условиях использования. В противном случае их использование подразумевает полное принятие и соблюдение условий договора, изложенных в настоящем документе, а также в нашей Политике конфиденциальности. Доступ к продуктам и/или услугам, их использование и/или приобретение подразумевает полное и безоговорочное принятие условий договора.

Условия использования

Предлагаемые монофонические и полифонические рингтоны, MP3-рингтоны, экранные заставки (скринсейверы), обои, игры, приложения и/или видео (здесь и далее ПРОДУКТЫ) регулируются настоящими Условиями использования, которые RENXO вправе время от времени обновлять.
Данные общие условия использования не исключают возможности того, что определенные услуги, инструменты или продукты, предлагаемые через интернет-портал RENXO, могут регулироваться особыми условиями использования, с которыми пользователь вправе ознакомиться.
Не допускаются никакие изменения, копирование, воссоздание и распространение монофонических и полифонических рингтонов, MP3-рингтонов, экранных заставок, обоев, игр, приложений и/или видео, содержащихся на серверах RENXO, в других услугах или в любом другом виде поддержки, полной или частичной, без предварительного прямого разрешения компании RENXO в письменной форме. Лицензия, предоставленная для загрузки материалов, не дает разрешения на полное или частичное воспроизводство на других вспомогательных носителях или продажу частных копий произведений, загруженных из Интернета. Загруженная копия предназначена исключительно для частного использования.
Предлагаемые продукты и услуги предназначены только и исключительно для клиентов сотовых операторов, которые авторизованы для использования продуктов и услуг Renxo, при условии, что клиенты данных операторов имеют мобильные телефоны, подходящие для использования продуктов и услуг и заключения на них договоров.
RENXO является посредником, с помощью которого компании, перечисленные в пункте 4 настоящего документа, делают продукты и услуги доступными для их клиентов и/или пользователей. Такие компании несут ответственность за выставление счетов за продукты и услуги, которые должны быть оплачены пользователями в пользу этих компаний. Компания RENXO не несет ответственности по каким-либо судебным или внесудебным искам, связанным со счетами за продукты и услуги. Все претензии должны быть адресованы непосредственно самим компаниям.
Продукты и услуги, предлагаемые RENXO пользователям, подходят не всем или совместимы не со всеми марками и моделями мобильных телефонов. Перед заключением договора на любой вид продуктов и/или услуг, предлагаемых RENXO, внимательно прочитайте соответствующие инструкции на сайте, чтобы проверить, подходит ли ваш мобильный телефон для услуги и/или продукта, который вы хотите заказать. Если вы хотите получить более подробную информацию, свяжитесь с нами. RENXO не несет ответственности за продукты и/или услуги, которые могли быть использованы в мобильных телефонах, не подходящих для такого использования. RENXO не гарантирует пригодность и полезность информации, программного обеспечения, продуктов и/или услуг, содержащихся на сайте, для какой-либо конкретной деятельности или цели. RENXO отказывается от любой ответственности за любой ущерб, который мог возникнуть в результате разочарования от использования или неоправданных ожиданий, которые возлагал пользователь на продукты или услуги.
RENXO оставляет за собой право в одностороннем порядке отменить любые материалы, услуги, инструменты или продукты, размещенные на сайте.
RENXO не несет ответственности за техническую доступность или содержание веб-страниц, на которые пользователь переходит по ссылкам, размещенным на сайте.
RENXO не несет ответственности за ущерб, причиненный пользователям в результате ознакомления или использования содержимого или услуг, предлагаемых на веб-странице, доступ к которой осуществляется по ссылке, размещенной на сайте.
Пользователь признает, что материалы, инструменты и продукты на сайте RENXO защищены законодательством об авторском праве и что права промышленной и интеллектуальной собственности на них принадлежат компании RENXO. Поэтому пользователь обязуется соблюдать условия и положения, изложенные в данных Общих условиях использования, являясь единственной ответственной стороной за их несоблюдение применительно к третьим лицам, тем самым принимая на себя уголовную, гражданскую и административную ответственность за любые противоправные действия.
Пользователь признает, что воспроизводство, копирование, изменение, распространение, коммерциализация, декомпиляция, разборка, использование методов обратной разработки или любых других средств для получения исходного кода, преобразование или несанкционированная публикация любого из материалов, инструментов и продуктов, интегрированных и предлагаемых на сайте, является нарушением прав интеллектуальной собственности, и обязуется воздерживаться от осуществления любого из вышеупомянутых действий.
Пользователь обязуется не использовать продукты с сайта для осуществления или предложения незаконных действий, а также действий, противоречащих нормам морали и общепринятым нормам поведения.
Пользователь также обязуется воздерживаться от совершения любых действий при использовании сайта и предлагаемых на нем продуктов, которые могут нарушать права промышленной или интеллектуальной собственности RENXO и/или третьих лиц и которые могут попрать честь, нарушить личные или семейные связи или испортить репутацию третьих лиц, а также от незаконных и аморальных действий, и обязуется при любых обстоятельствах оградить RENXO от ущерба в случае какого-либо судебного или внесудебного иска, который может быть подан против них в результате подобного использования.
Пользователь обязуется воздерживаться от использования продуктов для уничтожения, изменения или повреждения данных, программного обеспечения или электронных документов, принадлежащих компании RENXO, ее поставщикам или третьим лицам, а также от того, чтобы сделать их бесполезными либо внедрять/распространять в сети вирус или иное вредоносное программное обеспечение либо какой-либо физический или электронный инструмент или устройство, которое вызывает или может вызвать какие-либо изменения в сети, системе или оборудовании, принадлежащим третьим лицам. Аналогичным образом категорически запрещены любые виды деятельности или практики, нарушающие общепринятые нормы поведения при общении с пользователями Интернета. Кроме того, любая сторона, совершающая действия, запрещенные настоящими правилами использования, несет уголовную и финансовую ответственность за уже причиненный ущерб или ущерб, который будет причинен в будущем.
RENXO не несет ответственности за ущерб, понесенный пользователем в случае невозможности предоставления услуги, на которую распространяются настоящие Общие условия использования, вследствие случайных, форс-мажорных или иных причин, не зависящих от RENXO.
RENXO не несет ответственности за ненадлежащую работу веб-сайта, если причиной этого являются технические работы, инциденты, затрагивающие сотовых операторов, некорректная конфигурация оборудования пользователя или недостаточный потенциал для поддержки систем, необходимых для использования сервиса.
Компания RENXO считает, что самым важным элементом ее отношений с пользователями является обеспечение конфиденциальности и неприкосновенности предоставленных данных. Поэтому для того, чтобы мы могли предоставить услуги, по которым был заключен договор, потребуется ваше согласие с условиями обработки RENXO предоставленных данных и всей информации, которая может быть собрана в период использования услуги. В связи с этим, RENXO считает, что, совершая первую покупку услуги, пользователь понимает и принимает данные условия. Компания RENXO вправе использовать любое устройство и/или программное обеспечение для получения статистических обезличенных данных в отношении предлагаемых ею услуг и продуктов. RENXO вправе свободно использовать такую информацию в любых коммерческих целях, в том числе для подготовки маркетинговых исследований, улучшения и разработки настоящих и будущих продуктов и услуг. RENXO обязуется прилагать все усилия для сохранения конфиденциальности персональных данных и в отношении своей обязанности защищать их, а также принимать все необходимые меры для предотвращения их изменения, потери или несанкционированного к ним доступа и ненадлежащей их обработки. RENXO обязуется прилагать все усилия для принятия всех мер безопасности, необходимых для предотвращения любого несанкционированного доступа к информации, которая передается через сервис или хранится на нем. При этом следует учитывать, что невозможно обеспечить абсолютную защиту от несанкционированного доступа к информации, которая циркулирует по сети или через сервис, в связи с чем RENXO не несет ответственности за возможные последствия, которые могут возникнуть в результате любого несанкционированного доступа к информации, проходящей через сеть или через саму услугу. Подробная информация содержится в нашей Политике конфиденциальности.
RENXO имеет право изменять, приостанавливать и/или прекращать распространение материалов и предоставление продуктов, а также условия функционирования предлагаемых услуг в любое время и по любой технической или юридической причине без предварительного уведомления.
Компания RENXO не несет ответственности за события, действия или ущерб, прямой или косвенный, которые могут возникнуть у пользователей или третьих лиц как следствие использования веб-сайта и/или продуктов.
RENXO не несет ответственности за содержание возможных сторонних сайтов, которые могут быть доступны через ссылки, размещенные на сайтах, доступ к которым осуществляется через рекламные баннеры.
RENXO ни в каком случае не несет ответственности за возможный ущерб или убытки любого рода, которые пользователь, по его мнению, понес в результате плохого режима работы какой-либо услуги, предлагаемой на сайте, или отсутствия приема информации и/или ее неточности или неполноты. Пользователь осуществляет доступ к материалам, услугам и продуктам, распространяемым и предлагаемым через веб-сайт, под свою ответственность и на свой страх и риск.

Процедура подписки на услуги

RENXO предлагает потенциальным пользователям процедуру подписки на услуги для предоставления услуг, которые регулируются настоящими Условиями использования.
Ни в каком случае (ни под каким именем, наименованием или названием, а также ни под какими схожими характеристиками) организатор не несет ответственности за материалы, интерпретацию и любые другие вопросы или объекты, связанные со случайной информацией или предоставленными прогнозами, которые полностью зависят от случайности или от специалистов, к которым обращались за консультацией. Предоставленная информация предназначена только для развлечения получателя и должна интерпретироваться исключительно в этом свете. Любое сообщение, которое может быть получено, не должно восприниматься как замена любого лечения, консультации или рекомендации, полученных от специалиста, например, врача, юриста, психиатра, психолога, финансового агента, архитектора, инженера и т. д. В связи с этим, организатор не предоставляет никаких гарантий и не несет ответственности за использование или интерпретацию, которая может возникнуть у пользователя при использовании услуг, информации и данных, полученных в результате этого использования, ввиду того, что все материалы являются результатом транскрипции уже существующих и популярных фраз и высказываний.
Стоимость услуги и ее периодичность сообщается клиенту до подписки на услугу. Цена может варьироваться в зависимости от выбранного по договору тарифного плана и сотового оператора. Окончательная цена всегда зависит от налогового статуса каждого клиента и специальных налогов и взносов, которые могут взиматься с третьих лиц. Во всех случаях предоставление услуги обусловлено наличием у подписчика лимита средств в предоплатном тарифном плане, обеспечивающего эффективное предоставление услуги, а также отсутствием запроса подписчика на прекращение услуги.
Минимальная покупка и единица подписки могут варьироваться в зависимости от договорного плана подписки, и об этом клиенту сообщается до подписки. Как правило, это 1 (одно) СМС, получаемое ежедневно, хотя договорной план подписки может иметь другую периодичность (еженедельную, ежемесячную и т. д.).
Каждое СМС (текстовое сообщение), которое подразумевает запрос на подписку или прекращение услуги, имеет переменную стоимость в зависимости от тарифного плана и поставщика услуг. Продление подписки происходит автоматически, если иное не указано в особых условиях плана подписки. Пользователь вправе также запросить прекращение услуги при получении первого СМС с определенным содержанием. В обоих случаях операционная система сама укажет способ и метод передачи запроса на отказ от продления или на прекращение услуги, который вступит в силу на следующий день после получения сообщения о желании прекратить подписку. Например, пользователь может запросить прекращение услуги посредством СМС со словом STOP или EXIT на тот же короткий номер, на который был отправлен запрос на подписку на услугу. Кроме того, пользователь вправе запросить прекращение услуги, отправив электронное письмо через форму обращения в службу поддержки. Пользователь также может запросить прекращение действия всех услуг, на которые он подписан, через раздел «Мой аккаунт» на сайте. Если был создан аккаунт, для доступа к этому разделу потребуется аутентификации с помощью ПИН-кода или логина и пароля. В этом разделе пользователь сможет ознакомиться с конкретными договорными условиями всех планов подписок, на которые он подписан в настоящее время.
При определенных обстоятельствах RENXO вправе предложить бонусные баллы и/или другие преимущества в обмен на то, чтобы клиент сохранил подписку активной на дополнительный период. Согласие на подобное предложение подразумевает понимание клиентом того, что он будет не вправе отменить услугу до истечения определенного периода, длительность которого будет зависеть от конкретной услуги и конкретного предложения.
Услугой вправе пользоваться любое физическое или юридическое лицо, которое также является клиентом сотовых операторов, у которых есть разрешение на доступ к услугам и продуктам Renxo. Если мобильный телефон принадлежит юридическому лицу, им будет считаться лицо, пользующееся услугами для всех юридических целей. Владельцы мобильных телефонов в обязательном порядке должны быть старше 21 года и не иметь неоплаченных счетов в течение периода, связанного с услугами.
Отправка 1 (одного) текстового сообщения (в зависимости от номера, включенного для каждого поставщика услуг) означает полное принятие данных Условий использования.
Некоторые планы подписки предлагают материалы, подлежащие загрузке. В рамках таких планов пользователь накапливает баллы в программе лояльности с помощью разных информационных средств (например, получение текстовых сообщений, покупка пакетов баллов и т. д.). Факт подписки на конкретный план подписки, предлагающий загрузку материалов посредством данного способа, подразумевает, в дополнение к описанным выше условиям, суверенное и безотзывное право организатора обменять полученные пользователем баллы на предлагаемые продукты (например, полифонические рингтоны, обои, анимации, звуки, MP3, видео, игры, приложения и пр.) в период подписки и на срок до 2 (двух) дней в случае прекращения услуги и повторной подписки пользователя. Подписка подразумевает разрешение пользователя на получение им дополнительных текстовых сообщений или оповещений от организатора.
Количество баллов, которые может накопить пользователь в течение каждого периода подписки, может варьироваться в соответствии с конкретными условиями каждого договорного плана подписки. С такими конкретными условиями можно ознакомиться в разделе «Мой аккаунт» на сайте.
Некоторые планы подписки предлагают возможность приобретения пакета баллов по фиксированной цене. Количество накопленных баллов, а также их стоимость и конкретные условия договора можно узнать в разделе «Мой аккаунт» на сайте.
Количество баллов, необходимое для оплаты загрузки материалов, может варьироваться в зависимости от каждого конкретного материала и договорного плана подписки, с ним можно ознакомиться в разделе «Мой аккаунт», выбрав активный план подписки, на который заключен договор в настоящее время, а затем на всех экранах, относящихся к конкретным материалам, будет указано количество баллов, необходимое для их покупки.
Чтобы узнать общее количество накопленных и оставшихся баллов, посетите WAP-портал (веб-страницу мобильного интернета) и ознакомьтесь с соответствующим договорным планом подписки или раздел «Мой аккаунт» на сайте.
Срок для отмены запроса на прекращение услуги составляет 48 часов (2 дня). По истечении этого срока все баллы, накопленные на эту дату, становятся недействительными и не подлежат обмену или восстановлению, даже в случае новой подписки.
Срок действия накопленных баллов может истечь, если они остаются неиспользованными в течение периода, установленного в соответствии с конкретными условиями использования конкретного договорного плана подписки. В общем и целом, если не указано иное, срок действия приветственных баллов истекает через 7 (семь) дней после их начисления, а срок всех остальных баллов истекает через 30 (тридцать) дней. По истечении этого срока просроченные баллы становятся недействительными и ни в каком случае не подлежат обмену или восстановлению. С конкретными условиями каждого плана подписки можно ознакомиться в разделе «Мой аккаунт» на сайте.
Баллы не обязательно накапливаются на имя одного и того же человека или на один номер мобильного телефона, поскольку каждый план подписки управляется отдельно. Однако на некоторых планах подписки баллы накапливаются в одном общем фонде. Сведения о количестве баллов, накопленных в конкретном общем фонде баллов, можно получить в разделе «Мой аккаунт» на сайте.
Если организатор не получает соответствующую сумму от ваших сообщений или сумму, относящуюся к 30-дневным периодам подписки, подписка считается истекшей и подписчик теряет все права, которые у него были в связи с этой подпиской.
Если у вас возникли сомнения или вопросы, отправьте электронное письмо через форму обращения в службу поддержки.