Opšti uslovi

Pregled

Korišćenje bilo koje usluge opisane u ovom dokumentu kao i RENXO portal podrazumeva prihvatanje i potpuno razumevanje sledećih uslova upotrebe (kako je dalje definisano).

RENXO preko svoje internet stranice nudi monofone i polifone melodije zvona (tonove zvona), MP3 melodije zvona, čuvare ekrana, pozadine, igre, aplikacije, video zapise i druge usluge. Dole navedeni uslovi („uslovi korišćenja“) regulišu pristup, korišćenje i sticanje svih usluga i sadržaja (kao što su tekstovi, slike i zvuci) koji su dostupni korisnicima preko bilo koje tehnologije, sadašnje ili buduće, npr. WAP (Wireless Application Protocol) tehnologije, SMS (Short Message Service) tehnologije ili interneta. Pažljivo pročitajte ove uslove korišćenja. Preporučujemo da ih odštampate i sačuvajte kopiju. Ako se ne slažete sa ovim uslovima korišćenja, uzdržite se od korišćenja ili sticanja usluga i/ili proizvoda ponuđenih putem sredstava navedenih u ovim uslovima korišćenja. U suprotnom, razumećemo da njihovo korišćenje podrazumeva potpuno prihvatanje i poštovanje uslova ugovora navedenih u ovom dokumentu, kao i naše politike privatnosti. Pristup, korišćenje i/ili sticanje proizvoda i/ili usluga podrazumeva potpuno prihvatanje uslova ugovora, bez rezervi.

Uslovi korišćenja

1. Monofone i polifone melodije zvona, MP3 melodije zvona, čuvari ekrana, pozadine, igre, aplikacije i/ili video zapisdi koji se nude (u daljem tekstu PROIZVODI) podležu ovim uslovima upotrebe, koje RENXO može periodično ažurirati.
2. Ovi opšti uslovi korišćenja ne isključuju mogućnost da određene usluge, uslužni softveri ili proizvodi koji se nude preko RENXO portala mogu biti podložni posebnim uslovima korišćenja, koje korisnik može konsultovati.
3. Izmene, kopije, reprodukcije, uključivanja i distribucije monofonih i polifonih melodija zvona, MP3 melodija zvona, čuvara ekrana, pozadine, igre, aplikacije i/ili video zapisi koji se nalaze na RENXO serverima nisu dozvoljeni u drugim uslugama ili u bilo kojoj drugoj vrsti podrške, bilo potpune ili delimične, bez prethodnog pismenog ovlašćenja od strane RENXO-a. Licenca data za preuzimanje sadržaja ne dozvoljava potpunu ili delimičnu reprodukciju u drugim medijima za podršku ili privatnim kopijama za prodaju dela preuzetih sa interneta. Preuzeta kopija je isključivo za privatnu upotrebu.
4. Proizvodi i usluge koji se nude su isključivo i ekskluzivno namenjeni korisnicima kompanije mobilne telefonije koje imaju ovlašćenje za Renxo proizvode i usluge, podrazumevajući da korisnici takve kompanije imaju mobilne telefone koji su pogodni za korišćenje i ugovaranje proizvoda i usluga.
5. RENXO je medij preko koga kompanije navedene u tački 4. ovog dokumenta stvaraju proizvode i usluge dostupne svojim kupcima i/ili korisnicima. Takve kompanije su zadužene za naplatu proizvoda i usluga, koje korisnici treba da plaćaju kompanijama. RENXO se ne može smatrati odgovornim za bilo koji sudski ili vansudski zahtev vezan za račune za proizvode i usluge. Svaka tvrdnja treba da se reši sa kompanijama.
6. Proizvodi i usluge koje RENXO nudi korisnicima nisu prikladni ili kompatibilni sa svima markama i modelima mobilnih telefona. Pre nego što ugovarate bilo koju vrstu proizvoda i/ili usluge koju nudi RENXO, molimo vas da pažljivo pročitate relevantna uputstva za ugovaranje na veb-sajtu da biste proverili da li je vaš mobilni telefon pogodan za uslugu i/ili proizvod koji želite da ugovorite. Molimo kontaktirajte nasza više informacija. RENXO se neće smatrati odgovornim za proizvode i/ili usluge za koje je možda ugovoreno da se koriste na mobilnim telefonima koji nisu pogodni za takvu upotrebu. RENXO ne garantuje prikladnost i korisnost informacija, softvera, proizvoda i/ili usluga sadržanih na veb-sajtu za bilo koju specifičnu aktivnost ili svrhu. RENXO se odriče svake odgovornosti za štetu bilo koje vrste koja može proizaći iz bilo kakvog razočarenja u vezi sa upotrebom ili očekivanjima koje je korisnik možda pripisao proizvodima ili uslugama.
7. RENXO zadržava pravo da jednostrano otkaže bilo koji sadržaj, usluge, uslužne softvere ili proizvode koji se pojavljuju na veb-sajtu.
8. RENXO nije odgovoran za tehničku dostupnost ili sadržaj veb-sajta kojima korisnik pristupa putem linkova koji se nalaze na veb-sajtu.
9. RENXO neće biti odgovoran za štetu prouzrokovanu korisnicima konsultacijom ili korišćenjem sadržaja ili usluga koje nudi veb-sajt kome se pristupa preko linka koji se nalazi na veb-sajtu.
10. Korisnik potvrđuje da su sadržaji, uslužni programi i proizvodi u okviru RENXO veb-sajta zaštićeni zakonima o autorskim pravima i da prava industrijske i intelektualne svojine nad njima pripadaju RENXO-u. Stoga se korisnik obavezuje da će poštovati odredbe i uslove navedene u ovim opštim uslovima korišćenja, kao jedina odgovorna strana za nepoštovanje u pogledu trećih lica, čime prihvata krivičnu, građansku i administrativnu odgovornost za bilo koju nezakonitu radnju.
11. Korisnik potvrđuje da reprodukcija, kopiranje, modifikacija, distribucija, komercijalizacija, dekompilacija, rastavljanje, upotreba tehnika obrnutog inženjeringa ili bilo koje drugo sredstvo za dobijanje izvornog koda, transformacija ili neovlašćeno objavljivanje bilo kog sadržaja, uslužnih programa i proizvoda integrisanih i ponuđenih na veb-sajtu predstavljaju povredu prava intelektualne svojine, te je stoga u obavezi da se uzdrži od vršenja bilo koje od gore navedenih radnji.
12. Korisnik se obavezuje da neće koristiti proizvode sa veb-sajta za obavljanje ili predlaganje protivpravne radnje koje su suprotne moralu i opšteprihvaćenom dobrom ponašanju.
13. Korisnik će se takođe uzdržati od preduzimanja bilo kakvih radnji u njegovom/njenom korišćenju veb-sajta i proizvoda koji se na njemu nude, a koje mogu narušiti prava industrijske ili intelektualne svojine RENXO-a i/ili trećih lica, i koje mogu narušiti čast, ličnu ili porodičnu intimnost ili reputaciju trećih lica, ili to može biti protivzakonito ili nemoralno, i u svakom slučaju će RENXO smatrati bezopasnim u slučaju bilo kakvog sudskog ili vansudskog zahteva koji može biti podnet protiv njih kao rezultat takve upotrebe.
14. Korisnik će se uzdržati od upotrebe proizvoda da uništi, izmeni ili ošteti podatke, softver ili elektronske dokumente koji pripadaju RENXO-u, njegovim dobavljačima ili trećim stranama, ili ih učini beskorisnim, ili unese ili širi u mreži virus ili drugi zlonamerni softver, ili bilo koji fizički ili elektronski instrument ili uređaj koji izaziva ili može izazvati bilo koju vrstu izmene u mreži, sistemu ili opremi koja pripada trećim licima. Isto tako, bilo koja vrsta aktivnosti ili prakse koji krši opšteprihvaćene principe dobrog ponašanja između korisnika interneta je izričito zabranjen. Štaviše, svaka strana koja obavlja delatnosti zabranjene ovim pravilima korišćenja snosi krivičnu i finansijsku odgovornost za štetu koja je prouzrokovana ili će biti prouzrokovana.
15. RENXO neće biti odgovoran za štetu koju pretrpi korisnik u slučaju nemogućnosti pružanja usluga koja podleže ovim opštim uslovima korišćenja usled slučajnih situacija, više sile ili drugih razloga koji se ne mogu pripisati RENXO-u.
16. RENXO neće biti odgovoran za neispravnost veb-sajta ako je to uzrokovano radovima na održavanju, incidentima koji utiču na kompanije mobilne telefonije, neispravnom konfiguracijom opreme korisnika ili nedovoljnim kapacitetom za podršku sistema koji su potrebni za korišćenje usluge.
17. RENXO veruje da je najvažniji, suštinski element u njegovom odnosu sa korisnicima zaštita privatnosti i poverljivost datih informacija. S tim u vezi, vaše prihvatanje i saglasnost da RENXO obrađuje dostavljene podatke i sve informacije koje se mogu prikupiti tokom perioda korišćenja usluge je potrebno da bismo mogli da pružimo usluge koje su ugovorene. U tom cilju, RENXO pretpostavlja da se korisnik pridržava i prihvata, što se potvrđuje prvom kupovinom usluge. RENXO može da koristi bilo koji uređaj i/ili softver za dobijanje statističkih depersonalizovanih informacija u vezi sa uslugama i proizvodima koje nudi. RENXO je slobodan da koristi takve informacije u bilo koje poslovne svrhe, uključujući pripremu studija tržišta i poboljšanje i razvoj sadašnjih ili budućih proizvoda i usluga. RENXO će učiniti sve što je u njegovoj moći da održi poverljivost ličnih podataka i u vezi sa svojom obavezom da ih čuva, i preduzeće sve neophodne mere da spreči njihovu izmenu, gubitak ili neovlašćeni pristup ili tretman. RENXO će učiniti sve što može da usvoji sve bezbednosne mere koje mogu biti neophodne da bi se izbegao svaki neovlašćeni pristup informacijama koje se prenose ili čuvaju putem usluge. U tom smislu treba uzeti u obzir da neovlašćeni pristup informacijama koje kruže mrežom ili servisom možda neće biti obezbeđen na apsolutan način, za šta RENXO nije odgovoran za potencijalne posledice koje mogu proizaći iz bilo kakvog neovlašćenog pristupa informacijama koje prolaze kroz mrežu ili kroz sam servis. Za više informacija pogledajte našu politiku privatnosti.
18. RENXO je ovlašćen da promeni, suspenduje i/ili ukine u bilo kom trenutku i iz bilo kog tehničkog ili pravnog razloga distribuciju sadržaja i ponuda proizvoda i modalitete rada usluga koje se nude bez potrebe za prethodnim obaveštenjem.
19. RENXO se ne može smatrati odgovornim za događaj, radnju ili štetu, bilo direktnu ili indirektnu, koja može proizaći kao posledica korišćenja veb-sajta i/ili proizvoda za korisnike ili treća lica.
20. RENXO nije odgovoran za sadržaj mogućih veb-sajtova koji nisu povezani sa veb-sajtom koji je dostupan preko linkova objavljenih na sajtovima kojima se pristupa preko reklamnih banera.
21. RENXO se ni u kom slučaju ne može smatrati odgovornim za moguću štetu ili gubitke bilo koje vrste koje korisnik može smatrati da je pretrpeo kao rezultat loših uslova rada bilo koje usluge ponuđene na veb-sajtu ili nedostatka prijema informacija i/ ili njegove netačnosti ili nepotpunosti. Korisnik pristupa sadržajima, uslugama i proizvodima koji se distribuiraju i predlažu preko veb-sajta na sopstvenu odgovornost i na sopstveni rizik.

Modalitet pretplate na uslugu

1. RENXO nudi potencijalnim korisnicima modalitet pretplate na usluge za pružanje usluga koje su regulisane ovim uslovima korišćenja.
2. U svim slučajevima (pod bilo kojim imenom, denominacijom ili naslovom, kao i svim onima sličnih karakteristika) organizator neće biti odgovoran za sadržaj, tumačenje i bilo koje drugo pitanje ili stavku u vezi sa nasumično datim informacijama ili predviđanjima, koja u potpunosti zavise od slučajnosti ili od profesionalaca koji su konsultovani. Date informacije služe samo za zabavu primaoca i treba ih tumačiti isključivo u tom svetlu. Bilo koja poruka koja se može primiti ne treba da se uzima kao zamena za bilo koji tretman, konsultacije ili savete koji se mogu dobiti od profesionalaca kao što su lekar, advokat, psihijatar, psiholog, finansijski agent, arhitekta, inženjer itd. Stoga, ne daju se nikakva uveravanja bilo koje vrste ili prirode, a organizator neće biti odgovoran za korišćenje ili tumačenje koje korisnik može da učini za uslugu i informacije i podatke dobijene kao rezultat njenog korišćenja, s obzirom da je sav materijal rezultat transkripcija već postojećih i popularnih fraza i izreka.
3. Cena usluge i njena učestalost će biti predstavljeni pre pretplate na uslugu od strane korisnika. Ovo može varirati u zavisnosti od plana koji je ugovoren i operatera mobilne telefonije. Konačna cena uvek zavisi od poreske pozicije svakog potrošača i posebnih stopa i doprinosa koji se mogu naplatiti od trećih lica. U svim slučajevima, pružanje usluge uslovljeno je time da pretplatnik ima kreditni limit u svom pripejd planu koji može da omogući efektivno pružanje usluge, a da pretplatnik ne zatraži prekid usluge.
4. Minimalna jedinica za kupovinu i pretplatu može varirati u skladu sa ugovorenim planom pretplate, a o tome će biti obaveštena pre pretplate. Generalno, to je 1 (jedan) primljen SMS dnevno, iako ugovoreni pretplatnički plan može imati drugačiju učestalost (nedeljno, mesečno, itd.)
5. Svaki SMS (tekstualna poruka) koji podrazumeva zahtev za pretplatu ili prekid usluge ima varijabilnu cenu u zavisnosti od plana i kompanije provajdera. Obnavljanje sistema pretplate je automatsko, osim ako nije drugačije navedeno u posebnim uslovima pretplatničkog plana. Prekidanje usluge korisnik može zatražiti i prilikom prijema prve SMS poruke sa određenim sadržajem. U oba slučaja, sam operativni sistem će naznačiti način saopštavanja zahteva za neobnavljanje ili ukidanje usluge, koji stupa na snagu narednog dana po prijemu obaveštenja o želji za prekidom pretplate. Na primer, korisnik može da zahteva da se usluga prekine putem SMS-a sa rečju STOP ili EXIT na isti kratki broj na koji je poslat zahtev za pretplatu na uslugu. Pored toga, korisnik može zahtevati prekid usluge ili slanjem imejla preko obrasca za podršku. Korisnik može da zahteva ukidanje svih usluga na koje je pretplaćen preko odeljka Moj nalog dostupnog na sajtu. Pristup ovom odeljku zahteva autentifikaciju pomoću PIN-a ili pomoću korisničkog imena i lozinke ako je nalog kreiran. U ovom odeljku korisnik će moći da pristupi specifičnim ugovorenim uslovima svakog plana pretplate na koji je trenutno pretplaćen.
6. U određenim okolnostima, RENXO može ponuditi bonus poene i/ili druge pogodnosti u zamenu za zadržavanje korisničke pretplate na dodatni period. Prihvatanje takvih ponuda podrazumeva razumevanje da kupac ne može da otkaže uslugu do isteka određenog vremena koje će zavisiti od konkretne usluge i ponude.
7. Uslugu može da koristi bilo koje fizičko ili pravno lice, a takođe i korisnik operatera mobilne telefonije koji imaju ovlašćenje za usluge i proizvode Renxo-a. U slučaju da je mobilni telefon u vlasništvu pravnog lica, podrazumevaće se da je to lice koje koristi uslugu u sve legalne svrhe. U svim slučajevima, vlasnici mobilnih telefonskih linija moraju biti stariji od 21 godine i ne smeju imati neizmirene račune tokom perioda koji se odnosi na usluge.
8. Slanje jedne (1) tekstualne poruke (u zavisnosti od broja omogućenog za svakog provajdera), podrazumeva potpuno prihvatanje ovih uslova korišćenja.
9. Neki planovi pretplate nude sadržaj koji se može preuzeti. Prema takvim planovima, korisnik akumulira bodove u šemi lojalnosti putem nekoliko medija (npr. primanje tekstualnih poruka, kupovina paketa poena, itd.). Činjenica pretplate na plan pretplate koji nudi preuzimanje sadržaja putem ovog modaliteta podrazumeva, pored gore opisanih uslova, i suvereno i neopozivo pravo organizatora da razmeni bodove koje je korisnik dobio za proizvode koji se nude (tj. polifone melodije zvona, pozadine, animacije, stvarne zvuke, MP3, video zapise, igre, aplikacije, itd.) tokom pretplate i na rok do dva (2) dana u slučaju da se zatraži prekid usluge i korisnik se ponovo pretplati. Pretplata podrazumeva ovlašćenje korisnika da prima dodatne tekstualne poruke ili upozorenja od organizatora.
10. Broj poena koje je korisnik prikupio tokom svakog perioda pretplate može da varira u zavisnosti od specifičnih uslova svakog ugovorenog plana pretplate. Takvi specifični uslovi se mogu konsultovati kroz odeljak Moj nalog koji je dostupan je na veb-sajtu.
11. Neki planovi pretplate nude mogućnost kupovine paketa poena po fiksnoj ceni. O broju akumuliranih poena, kao i o njihovoj ceni i specifičnim uslovima ugovora možete se posavetovati kroz odeljak Moj nalog koji je dostupan na veb-sajtu.
12. Broj poena koji su potrebni za korišćenje preuzimanja sadržaja može da varira u zavisnosti od svakog konkretnog sadržaja i ugovorenog plana pretplate i o njemu se možete posavetovati posećivanjem odeljka Moj nalog, odabirom trenutno ugovorenog aktivnog plana pretplate, a zatim će svi ekrane za određeni sadržaj prijaviti broj bodova potrebnih za njihovo korišćenje.
13. Da biste videli ukupan broj akumuliranih i preostalih poena, pristupite WAP portalu (veb-sajt za mobilni internet) za relevantni ugovoreni plan pretplate ili u odeljku Moj nalog, koji je dostupan na veb-sajtu.
14. Rok za otkazivanje zahteva za prekid usluge je 48 sati (2 dana). Nakon tog roka, ukupan broj bodova koji se akumulirao do tog datuma više neće važiti i neće se moći iskoristiti ili povratiti, čak ni u slučaju nove pretplate.
15. Akumulirani bodovi mogu isteći ako ostanu neiskorišćeni u periodu koji je određen u skladu sa specifičnim uslovima korišćenja svakog ugovorenog plana pretplate. Uopšteno govoreći, i ako nije drugačije naznačeno, bodovi dobrodošlice ističu sedam (7) dana nakon što su dodeljeni, dok svi ostali poeni ističu nakon trideset (30) dana. Nakon isteka perioda, poeni koji su istekli više neće biti važeći i ni u kom slučaju se neće moći iskoristiti ili povratiti. Specifične uslove za svaki plan pretplate možete pogledati u odeljku Moj nalog koji je dostupan na veb-sajtu.
16. Poeni se ne skupljaju nužno za istu osobu ili broj mobilnog telefona, jer se svakim pretplatničkim planom upravlja zasebno. Međutim, neki planovi pretplate akumuliraju bodove u istom zajedničkom fondu. Broj poena prikupljenih u svakom zajedničkom fondu bodova možete videti u odeljku Moj nalog koji je dostupan na veb-sajtu.
17. Ukoliko organizator ne dobije odgovarajući iznos iz vaših poruka ili sumu koja se odnosi na periode pretplate od 30 dana, smatra se da je pretplata istekla, a pretplatnik gubi sva prava na koja može imati pravo.
18. U slučaju nedoumica ili upita, pošaljite imejl preko obrasca za podršku.