Všeobecné obchodní podmínky

Přehled

Používání kterékoli ze služeb popsaných v tomto dokumentu, jakož i portálu RENXO, znamená přijetí a plné porozumění následujícím podmínkám používání (definovaným dále).

Společnost RENXO nabízí prostřednictvím své webové stránky monofonní a polyfonní vyzvánění (vyzváněcí tóny), vyzvánění ve formátu MP3, spořiče obrazovky, tapety na plochu, hry, aplikace, videa a další služby. Obchodní podmínky uvedené níže („podmínky používání“) upravují přístup, použití a způsob získávání všech těchto služeb a obsahu (například textů, obrázků a zvuků), které byly uživatelům zpřístupněny prostřednictvím jakékoli současné či budoucí technologie, např. technologie WAP (Wireless Application Protocol), SMS (Short Message Service) nebo internetu. Přečtěte si tyto podmínky používání pečlivě. Doporučujeme, abyste si je vytiskli a kopii uložili. Pokud s těmito podmínkami používání nesouhlasíte, nepoužívejte ani nijak nezískávejte služby anebo produkty nabízené způsoby uvedenými v těchto podmínkách použití. V opačném případě to budeme chápat tak, že jejich použitím vyjadřujete plný souhlas s dodržováním smluvních podmínek uvedených v tomto dokumentu, jakož i v našich zásadách ochrany osobních údajů. Přístup k produktům nebo službám, jejich používání či pořízení znamená plný souhlas s podmínkami smlouvy, a to bez výhrad.

Podmínky používání

1. Monofonní a polyfonní vyzvánění, vyzvánění ve formátu MP3, spořiče obrazovky, tapety na plochu, hry, aplikace anebo videa zde nabízená (dále jen PRODUKTY) podléhají těmto podmínkám použití, které mohou být společností RENXO pravidelně aktualizovány.
2. Tyto všeobecné podmínky používání nevylučují možnost, že určité služby, nástroje nebo produkty nabízené prostřednictvím portálu RENXO mohou podléhat zvláštním podmínkám používání, se kterými se uživatel může seznámit.
3. Není povoleno jakkoli měnit, kopírovat, reprodukovat, zahrnovat a rozšiřovat monofonní a polyfonní vyzvánění, vyzvánění ve formátu MP3, spořiče obrazovky, tapety na plochu, hry, aplikace anebo videa nacházející se na serverech společnosti RENXO v rámci jiných služeb nebo jakéhokoli jiného doplňkového obsahu, ať už v celku, či částečně, bez předchozího výslovného písemného oprávnění od společnosti RENXO. Licence udělená ke stažení obsahu neumožňuje úplnou ani částečnou reprodukci na jiných nosičích ani pořizování soukromých kopií určených k prodeji děl stažených z internetu. Stažená kopie je určena výhradně pro osobní použití.
4. Nabízené produkty a služby jsou určeny výhradně a exkluzivně pro uživatele mobilních telekomunikačních společností, které mají oprávnění k používání produktů a služeb Renxo, přičemž uživatelé těchto společností musí mít mobilní telefony, které jsou vhodné pro používání a uzavírání smluv o produktech a službách.
5. Společnost RENXO je prostředníkem, jehož prostřednictvím společnosti uvedené v bodu 4 tohoto dokumentu zpřístupňují produkty a služby svým zákazníkům anebo uživatelům. Tyto společnosti mají na starosti vyúčtování produktů a služeb, které by měli uživatelé těmto společnostem platit. Společnost RENXO nemůže být činěna odpovědnou za žádné soudní ani mimosoudní nároky související s vyúčtováním produktů a služeb. Jakékoli nároky musí být adresovány přímo daným společnostem.
6. Produkty a služby nabízené uživatelům společností RENXO nejsou vhodné ani kompatibilní se všemi značkami a modely mobilních telefonů. Před uzavřením smlouvy na jakýkoli typ produktu anebo služby nabízené společností RENXO si pečlivě přečtěte příslušné pokyny k uzavření smlouvy na webových stránkách a ověřte si, zda je váš mobilní telefon vhodný pro službu anebo produkt, na který si přejete uzavřít smlouvu. Pokud chcete více informací, kontaktujte nás. Společnost RENXO nenese odpovědnost za produkty anebo služby, které byly případně smluvně určeny k použití v mobilních telefonech, které nejsou vhodné pro takové použití. Společnost RENXO nezaručuje vhodnost a použitelnost informací, softwaru, produktů anebo služeb obsažených na webové stránce pro jakoukoli specifickou aktivitu nebo účel. Společnost RENXO se zříká veškeré odpovědnosti za škody jakéhokoli druhu, které mohou vzniknout v důsledku zklamání z používání nebo očekávání, které by uživatel mohl spojovat s produkty či službami.
7. Společnost RENXO si vyhrazuje právo jednostranně zrušit jakýkoli obsah, služby, nástroje nebo produkty na webové stránce.
8. Společnost RENXO není zodpovědná za technickou dostupnost nebo obsah webových stránek, na které uživatel přistupuje prostřednictvím odkazů zobrazených na dané webové stránce.
9. Společnost RENXO neodpovídá za škody způsobené uživatelům nahlížením nebo používáním obsahu nebo služeb nabízených webovou stránkou, na kterou se lze dostat prostřednictvím odkazu uvedeného na dané webové stránce.
10. Uživatel bere na vědomí, že obsah, nástroje a produkty na webové stránce společnosti RENXO jsou chráněny autorskými právy a že práva průmyslového a duševního vlastnictví patří společnosti RENXO. Uživatel se proto zavazuje dodržovat obchodní podmínky stanovené v těchto všeobecných podmínkách používání, přičemž za jejich nedodržení, pokud jde o třetí osoby, je odpovědný pouze on sám, a přebírá tak trestní, občanskoprávní a správní odpovědnost za jakékoli protiprávní jednání.
11. Uživatel bere na vědomí, že reprodukce, kopírování, změna, rozšiřování, komercializace, dekompilace, demontáž, použití technik reverzního inženýrství nebo jiných prostředků k získání zdrojového kódu, transformace nebo neoprávněné zveřejnění jakéhokoli obsahu, nástrojů a produktů integrovaných a nabízených na webové stránce představuje porušení práv duševního vlastnictví, a má tedy povinnost zdržet se jakéhokoli z výše uvedených jednání.
12. Uživatel se zavazuje, že nebude používat produkty z této webové stránky k provádění nebo navrhování protiprávních činností, které jsou v rozporu s dobrými mravy a obecně uznávanými způsoby dobrého chování.
13. Uživatel se rovněž zdrží jakéhokoli jednání při používání webových stránek a produktů na nich nabízených, které by mohlo porušovat práva průmyslového nebo duševního vlastnictví společnosti RENXO anebo třetích stran a které by mohlo porušovat čest, osobní nebo rodinnou intimitu nebo dobrou pověst třetích stran, nebo které by mohlo být nezákonné nebo nemorální, a v každém případě se zavazuje, že zbaví společnost RENXO odpovědnosti v případě jakéhokoli soudního nebo mimosoudního nároku, který by proti ní mohl být vznesen v důsledku takového používání.
14. Uživatel se zdrží používání produktů za účelem zničení, pozměnění nebo poškození dat, softwaru nebo elektronických dokumentů patřících společnosti RENXO, jejím dodavatelům nebo třetím stranám, nebo jejich znehodnocení nebo zavedení či šíření viru nebo jiného škodlivého softwaru v síti, nebo jakéhokoli fyzického nebo elektronického nástroje nebo zařízení, které způsobuje nebo může způsobit jakýkoli typ změny v síti, systému nebo zařízení patřícím třetím stranám. Zároveň je výslovně zakázáno provozovat jakýkoli druh činnosti nebo praxe, které porušují obecně uznávané zásady slušného chování mezi uživateli internetu. Kromě toho je každá strana, která provádí činnosti zakázané těmito pravidly používání, trestně a finančně odpovědná za škody, jež tímto byly nebo budou způsobeny.
15. Společnost RENXO není zodpovědná za škody, které uživatel utrpí v případě, že není možné poskytnout službu, která je předmětem těchto všeobecných podmínek používání, v důsledku náhodné situace, zásahu vyšší moci nebo jiných důvodů, které nelze přičíst na vrub společnosti RENXO.
16. Společnost RENXO není zodpovědná za to, že webové stránky nejsou v odpovídajícím funkčním stavu, pokud je to způsobeno údržbou, událostmi, které mají vliv na mobilní telefonní společnosti, chybnou konfigurací vybavení uživatele nebo nedostatečnou kapacitou pro podporu systémů potřebných k používání služby.
17. Společnost RENXO věří, že hlavním a zásadním prvkem ve vztahu s uživateli je ochrana soukromí a důvěrnost poskytovaných informací. V tomto ohledu společnost RENXO vyžaduje váš souhlas se zpracováním poskytnutých údajů a všech informací, které mohou být shromážděny během doby využívání služby, abychom mohli poskytovat sjednané služby. Za tímto účelem společnost RENXO předpokládá, že uživatel s uvedeným souhlasí, což je ověřeno prvním nákupem služby. Společnost RENXO může používat libovolné zařízení anebo software k získávání statistických odosobněných údajů týkajících se nabízených služeb a produktů. Společnost RENXO může tyto informace volně používat k jakýmkoli obchodním účelům, včetně přípravy studií trhu či zlepšování a vývoje současných nebo budoucích produktů a služeb. Společnost RENXO vynaloží veškeré úsilí, aby zachovala důvěrnost osobních údajů a dodržela povinnost je chránit, a přijme veškerá nezbytná opatření, aby zabránila jejich změně, ztrátě nebo neoprávněnému přístupu k nim či nakládání s nimi. Společnost RENXO udělá vše ve svých silách, aby přijala bezpečnostní opatření, která mohou být nezbytná k zabránění neoprávněnému přístupu k údajům přenášeným nebo uloženým prostřednictvím služby. Je třeba vzít v úvahu, že neoprávněný přístup k informacím, které se šíří prostřednictvím sítě nebo služby, nemusí být zajištěn absolutním způsobem, za což společnost RENXO nenese odpovědnost v případě důsledků, které mohou být způsobeny neoprávněným přístupem k informacím, které se šíří prostřednictvím sítě nebo samotné služby. Další informace najdete v našich zásadách ochrany osobních údajů.
18. Společnost RENXO je oprávněna kdykoli a z jakéhokoli technického nebo právního důvodu změnit, pozastavit anebo ukončit distribuci obsahu, nabídku produktů a způsob fungování nabízených služeb, a to bez předchozího upozornění.
19. Společnost RENXO nebude odpovědná za událost, čin nebo škody, a to přímé i nepřímé, které mohou nastat v důsledku používání webové stránky anebo produktů uživateli nebo třetími stranami.
20. Společnost RENXO není zodpovědná za obsah případných externích webových stránek, na které lze přistupovat prostřednictvím odkazů na reklamních bannerech na webových stránkách.
21. Společnost RENXO nebude v žádném případě zodpovědná za případné škody nebo ztráty jakéhokoli druhu, o kterých uživatel tvrdí, že nastaly v důsledku špatně fungujících služeb nabízených na webové stránce, nedostatkem informací anebo jejich nepřesností či neúplnosti. Uživatel přistupuje k obsahu, službám a produktům šířeným a nabízeným prostřednictvím webové stránky na svou vlastní zodpovědnost a riziko.

Způsob předplatného služeb

1. Společnost RENXO nabízí potenciálním uživatelům metodu předplatného služeb pro poskytování služeb, které se řídí těmito podmínkami používání.
2. Organizátor v žádném případě (pod jakýmkoli názvem, označením či titulem a podobnými vlastnostmi) nezodpovídá za obsah, interpretaci a jakékoli další otázky nebo položky související s náhodně poskytnutými informaci nebo odhady, které závisí výhradně na náhodě nebo na odbornících, s nimiž byly konzultovány. Poskytované informace jsou určené jen pro zábavu uživatele a je třeba je vykládat pouze tímto způsobem. Jakákoli zpráva, kterou můžete obdržet, by neměla být považována za náhradu jakéhokoli ošetření, konzultace nebo rady, kterou můžete získat od odborníka, jako je lékař, právník, psychiatr, psycholog, finanční poradce, architekt, inženýr apod. Proto nejsou poskytovány žádné záruky jakéhokoli druhu nebo povahy a organizátor nenese žádnou zodpovědnost za použití nebo interpretaci, kterou uživatel může provést, informací a údajů získaných v důsledku jejich použití, vzhledem k tomu, že veškerý materiál je výsledkem přepisu již existujících a oblíbených frází a rčení.
3. Cena za službu a její frekvence bude zákazníkovi sdělena před uzavřením předplatného na danou službu. To se může lišit v závislosti na smluvně dohodnutém tarifu a mobilním operátorovi. Konečná cena závisí vždy na daňové situaci jednotlivých zákazníků a na zvláštních sazbách a příplatcích, které mohou být vybírány třetími stranami. Ve všech případech je poskytování služby podmíněno tím, že účastník má ve svém předplaceném tarifu prostředky, které umožňují účinné poskytování služby, a že uživatel nepožádal o ukončení služby.
4. Minimální hodnota nákupu a jednotka předplatného se liší v závislosti na uzavřeném tarifu předplatného a budou uživateli sděleny před uzavřením předplatného. Obecně jde o 1 (jednu) SMS denně, i když v dohodnutém tarifu předplatného může jít o jinou frekvenci (týdenní, měsíční apod.).
5. Každá SMS (textová zpráva), ze které vyplývá žádost o předplatné nebo ukončení služby, má jinou cenu v závislosti na tarifu a společnosti poskytovatele. Obnovení předplatného probíhá automaticky, pokud není v příslušných podmínkách předplatného uvedeno jinak. Uživatel může také požádat o ukončení služby při obdržení první SMS s určitým obsahem. V obou případech systém sám najde způsob, jak předat dál požadavek na zrušení obnovení nebo zrušení služby, které bude účinné od následujícího dne po obdržení sdělení o žádosti o ukončení předplatného. Uživatel může například požádat o ukončení služby prostřednictvím SMS se slovem STOP nebo EXIT na stejné krátké číslo, na které byla zaslána žádost o předplatné služby. Navíc může uživatel požádat o ukončení služby zasláním e-mailu prostřednictvím formuláře podpory. Uživatel může požádat o zrušení všech předplacených služeb prostřednictvím části Můj účet na webové stránce. Přístup do této části vyžaduje ověření pomocí kódu PIN nebo uživatelského jména a hesla, pokud byl vytvořen účet. V této části si může uživatel prohlédnout příslušné uzavřené podmínky jednotlivých tarifů předplatného, které jsou aktivní.
6. V určitých případech může společnost RENXO zákazníkovi za pokračování v předplatném nabídnout bonusové body anebo jiné výhody. Přijetí takových nabídek znamená, že zákazník může službu zrušit až po uplynutí určité doby, která závisí na dané službě a nabídce.
7. Službu může využívat jakákoli fyzická nebo právnická osoba, která je zároveň zákazníkem mobilních operátorů majících oprávnění k používání služeb a produktů společnosti Renxo. Pokud mobilní telefon vlastní právnická osoba, rozumí se, že bude službu používat výhradně pro zákonné účely. V každém případě musí být majitelé mobilních telefonů starší 21 let a v období využívání služby nesmí mít neuhrazené pohledávky.
8. Odeslání jedné (1) textové zprávy (v závislosti na počtu umožněném jednotlivými operátory) znamená úplné přijetí těchto podmínek používání.
9. Součástí některých předplatných je obsah, který lze stáhnout. V těchto případech uživatel sbírá body ve věrnostním programu prostřednictvím různých médií (např. textových zpráv, nákupem bodových balíčků apod.). Předplacení konkrétního tarifu předplatného, který nabízí stahování obsahu prostřednictvím této metody, znamená kromě výše popsaných podmínek také svrchované a neodvolatelné právo organizátora vyměnit body získané uživatelem za nabízené produkty (tj. polyfonní vyzváněcí tóny, tapety, animace, různé zvuky, MP3, videa, hry, aplikace apod.) v průběhu předplatného a po dobu až dvou (2) dnů v případě, že uživatel požádá o ukončení služby a znovu si ji předplatí. Předplatné předpokládá, že uživatel souhlasí s přijetím další textové zprávy nebo upozornění od organizátora.
10. Počet bodů získaných uživatelem během jednotlivých období předplatného se liší v závislosti na konkrétních podmínkách jednotlivých uzavřených tarifů předplatného. Tyto podmínky lze najít v části Můj účet na webové stránce.
11. Některé tarify předplatného nabízejí možnost nákupu bodového balíčku za pevnou cenu. Počet získaných bodů a jejich cena a konkrétní podmínky smlouvy lze najít v části Můj účet na webové stránce.
12. Počet bodů, který je potřebný k získání staženého obsahu, se může lišit v závislosti na konkrétním obsahu a uzavřeném tarifu předplatného a lze ho najít v části Můj účet vybráním aktivního smluvně dohodnutého tarifu předplatného. Na obrazovkách konkrétního obsahu pak najdete počet bodů požadovaný k získání daného obsahu.
13. Celkový počet získaných a zbývajících bodů najdete na portálu WAP (mobilní internetová stránka) u příslušného tarifu předplatného nebo v části Můj účet na webové stránce.
14. Lhůta pro zrušení žádosti o ukončení služby je 48 hodin (2 dny). Po této lhůtě budou body získané během ní zneplatněny a nebude možné je vyměnit za obsah ani obnovit, a to ani v případě nově uzavřeného předplatného.
15. Platnost získaných bodů může vypršet, pokud nebudou využity během období určeného podmínkami používání jednotlivých uzavřených tarifů předplatného. Obecně, pokud není uvedeno jinak, vyprší platnost uvítacích bodů sedm (7) dnů po jejich udělení, zatímco platnost ostatních bodů vyprší po třiceti (30) dnech. Po skončení této lhůty budou body s vypršenou platností neplatné a nelze je v žádném případě vyměnit za obsah ani obnovit. Konkrétní podmínky jednotlivých tarifů předplatného najdete v části Můj účet na webové stránce.
16. Body se nesčítají nutně pro stejnou osobu nebo mobilní číslo, protože každý tarif předplatného se spravuje samostatně. U některých tarifů se ale body sbírají do společného fondu. Počet bodů získaných v jednotlivých společných fondech lze najít v části Můj účet na webové stránce.
17. Pokud organizátor nezíská za vaše zprávy příslušný obnos nebo částku za 30denní předplatné období, považuje se předplatné za zrušené a předplatitel ztratí všechna svá případná práva.
18. V případě pochybností nebo otázek pošlete e-mail prostřednictvím formuláře podpory.