Политика за поверителност

Последна актуализация 17 ноември 2025 г.

Вашата поверителност е от изключително значение за нас. Тази Политика за поверителност обяснява как Renxo S.A. и нашите дъщерни дружества и филиали (заедно Renxo, „ние" или „нас") събират, използват и разкриват информация за вас, когато осъществявате достъп до или използвате нашите уебсайтове, мобилни приложения и други онлайн продукти и услуги (наричани общо „Услугите"), както и когато се свързвате с нашия екип за обслужване на клиенти, взаимодействате с нас в социалните медии или по друг начин общувате с нас. Моля, обърнете внимание, че някои от нашите продукти и услуги могат да бъдат предмет на отделна политика за поверителност. Ще разберете това, ако тези услуги препращат към различно известие, а не към тази политика.

Допълнителна информация за лица в ЕИП, Обединеното кралство и Швейцария може да бъде намерена в края на тази Политика за поверителност.

Можем да променяме тази Политика за поверителност от време на време. Ако направим промени, ще ревизираме датата в горната част на политиката и в някои случаи можем да ви предоставим допълнително известие.

Събиране на информация

Информация, която ни предоставяте

RENXO събира лични данни на лица, които посещават нашия уебсайт, само за специфични, изрични цели и няма да обработва тези лични данни по начин, несъвместим с тези цели. Личните данни ще бъдат обработвани само ако това обработване се основава на някое от правните основания, изброени в член 6, параграф 1 от Общия регламент относно защитата на данните („GDPR") (освен ако не се прилага освобождаване), както е посочено по-долу:

Изпълнение на договор с вас. Ще обработваме вашите лични данни, ако това е необходимо за сключване или изпълнение на договор с вас. Например, ще обработваме вашата информация за плащане, за да завършим трансакцията по покупката ви.

Легитимен интерес. Ще обработваме вашите лични данни, ако това е необходимо за целите на легитимните интереси на RENXO, освен когато интересите на RENXO са заместени от вашите интереси или основни права и свободи, които изискват защита на вашите лични данни. Легитимните интереси на RENXO при обработката на вашите лични данни включват: предотвратяване на измами или злоупотреби с услуги от страна на RENXO, ИТ и мрежова сигурност, маркетинг и реклама на продукти, продавани от RENXO.

Съгласие. Ако се намирате в ЕИП, Обединеното кралство или Швейцария, чрез използването на тази платформа за електронна търговия вие се съгласявате, чрез отбелязване на специфичното поле за съгласие, с обработката на вашите лични данни на сървърите на RENXO в Съединените щати и съхранението на вашите лични данни в Съединените щати за целите, посочени в тази Декларация за поверителност, и потвърждавате, че вашите лични данни могат да бъдат предавани от нас на други компании от RENXO за целите, изложени в тази Декларация за поверителност, и за целите на администрацията на фирмената група. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време с ефект за в бъдеще, но тогава няма да можете да използвате нашите услуги и по-специално да поръчвате продукти на нашите уебсайтове. Когато съгласието за събиране на лични данни бъде оттеглено, ние ще спрем обработката на тези лични данни. За допълнителна информация или ако желаете да оттеглите съгласието си, моля, изпратете ни имейл на support@renxo.com.

Законово задължение. Ще обработваме вашите лични данни, когато сме под законово задължение да го правим, включително задължения за данъчно съответствие.

Можем да събираме информация, когато се регистрирате за акаунт, участвате в интерактивни функции, правите покупка, изисквате поддръжка на клиенти или по друг начин взаимодействате с нас. Предоставената от вас информация може да включва:

Лични данни: вашето име, имейл адрес, телефонен номер, мрежов оператор и пощенски адрес.
Данни за плащане: информация за плащане.
Възгледи и мнения: обратна връзка, отговори на анкети и друга информация, включена във вашите взаимодействия с нас или предоставена чрез Услугите. Някои потребители също предоставят информация за това как се чувстват във връзка с предоставянето на обратна връзка или други съобщения до нас, но ние не правим изводи за характеристики, свързани със здравето, от тази информация и я обработваме само в съответствие с целта, за която е предоставена.
Друга информация, която можете да предоставите: парола и езикови настройки.

Информация, която събираме, когато използвате Услугите или взаимодействате с нас

Когато използвате Услугите или взаимодействате с нас, ние събираме следната информация за вас:

Информация за употреба: сесиите, които използвате, видеоклиповете, които гледате, играните видеоигри, разглежданото съдържание, съдържанието, което слушате, екраните или функциите, до които осъществявате достъп, и други подобни видове информация за употреба.
Трансакционна информация: информация за покупка, като описание на продукта, цена, данъци, мрежов оператор, държава, град, дата на изтичане на абонамента или безплатния пробен период, както и час и дата на трансакцията.
Лог информация: уеб браузърът, който използвате, версия на приложението, часове и дати на достъп, прегледани страници, вашият IP адрес и страницата, която сте посетили, преди да навигирате към нашите уебсайтове.
Информация за устройството: информация за компютъра или мобилното устройство, което използвате за достъп до Услугите, включително модела на хардуера, операционната система и версията, идентификаторите на устройството, зададени от операционната система на вашето устройство, и информация за мобилната мрежа.
Комуникации: можем да записваме нашите комуникации, включително съобщения в чат, телефонни или видео разговори, например когато използвате нашия чат бот или ни предоставяте обратна връзка или пазарни проучвания.

Информация, която извеждаме или генерираме, когато използвате Услугите

Когато използвате Услугите, ние извеждаме или генерираме следната информация за вас:

Потребителско ID: потребителско ID, което ще свържем с вашия акаунт.
Извлечена информация: информация за вас въз основа на друга информация, която сме събрали. Например, подобно на повечето платформи, ние използваме вашия IP адрес, за да извлечем приблизителното местоположение на вашето устройство. Можем да правим обосновани предположения за вашия пол или възраст. Можем също да използваме информацията, която събираме за вас, за да помогнем за определяне на вероятността да продължите да използвате Услугите в бъдеще.

Информация, която събираме от други източници

Можем също така да получим информация за вас от други източници, включително:

Трансакционна информация: подробности от трети страни, които използвате за инсталиране на нашето приложение или закупуване на абонамент.
Данни от бисквитки: можем да събираме информация чрез бисквитки и уеб маяци.
Публично достъпна информация: накрая, можем да получим информация, която сте направили публично достъпна, включително от уебсайтове и онлайн услуги, които използвате, платформи за потребителски проучвания и/или бази данни за бизнес контакти.

Използване на информацията

Използваме събраната информация по следния начин:

Предоставяне и поддържане на Услугите, включително отстраняване на грешки за идентифициране и поправка на грешки (правното основание за това обработване е изпълнението на потребителското споразумение между вас и RENXO);
Подобряване на Услугите, включително чрез разработване на нови продукти и услуги (правното основание за това обработване е нашият легитимен интерес от подобряване и разработване на нови услуги чрез проучване на начини за по-нататъшно усъвършенстване на нашите услуги и бизнес);
Обработка на трансакции и изпълнение на поръчки (правното основание за това обработване е изпълнението на потребителското споразумение между вас и RENXO);
Изпращане на трансакционни съобщения или съобщения, свързани с взаимоотношенията, като разписки, известия за акаунт, отговори на обслужване на клиенти и други административни съобщения (правното основание за това обработване е нашият легитимен интерес да предоставяме подходяща информация за нашите услуги, включително вашите покупки от нас);
Комуникация с вас относно продукти, услуги и събития, предлагани от RENXO и други, изискване на обратна връзка и изпращане на новини, подаръци или друга информация, която смятаме, че ще представлява интерес за вас (вижте раздела „Вашият избор" по-долу за информация как да се откажете от маркетингови съобщения) (Правното основание за това обработване е нашият легитимен интерес да предоставяме информация за продукти и услуги, които могат да представляват интерес за вас, освен ако приложимото законодателство изисква да получим вашето съгласие, в който случай ще го направим);
Мониторинг и анализ на тенденции, употреба и дейности във връзка с Услугите (правното основание за това обработване е нашият легитимен интерес от подобряване на нашите Услуги и разбиране на нуждите и очакванията на нашите потребители);
Откриване, разследване и предотвратяване на измамни трансакции и други незаконни дейности и защита на правата и собствеността на RENXO и други, включително за прилагане на нашите споразумения и политики (правното основание за това обработване е нашият легитимен интерес от предотвратяване на измами и защита и осигуряване на нашите активи, клиенти, служители и обществеността);
Спазване на закона, като например чрез обработка на трансакционни записи за данъчни декларации и други дейности по съответствие (правното основание за това обработване е спазването на нашите законови задължения съгласно приложимото законодателство, свързано например с данъчното облагане и законите за защита на потребителите);
Създаване на анонимни или обобщени данни, които вече не могат разумно да бъдат използвани за вашето идентифициране (правното основание за това обработване е нашият легитимен интерес от създаване на данни, които не позволяват идентифициране на личността, за да помогнем за подобряване на нашите услуги, предоставяне на отчети на трети страни и по друг начин подобряване и популяризиране на нашия бизнес);
Персонализиране на вашето онлайн изживяване и рекламите, които виждате на други платформи, въз основа на вашите предпочитания, интереси и поведение при сърфиране (правното основание за това обработване е нашият легитимен интерес от подобряване на вашето изживяване с Услугите и показване на реклами, по-подходящи за вашите интереси, освен ако приложимото законодателство изисква да получим вашето съгласие, в който случай ще го направим); и
Улесняване на промоции (правното основание за това обработване е нашият легитимен интерес от провеждане на промоционални дейности, в които нашите потребители могат доброволно да решат да участват).

Разкриване на информация

Можем да разкриваме информация за вас по следния начин и както е описано по друг начин в тази Политика за поверителност или в момента на събирането:

С компании и изпълнители, които извършват услуги за нас, включително доставчици на имейл услуги, процесори на плащания, доставчици за предотвратяване на измами, доставчици на анализи, рекламни партньори и други доставчици на услуги;
На счетоводители, одитори, юристи и други външни професионални съветници на RENXO, при спазване на съответните договорни задължения за поверителност;
Ако вярваме, че разкриването е в съответствие с или се изисква от приложимото законодателство или правен процес, включително съдебна заповед, призовка или други законови искания от публични органи за отговаряне на изискванията за национална сигурност или правоприлагане;
Ако вярваме, че вашите действия са несъвместими с нашите потребителски споразумения или политики, ако вярваме, че сте нарушили закона, когато е необходимо за целите на предотвратяването, разследването, разкриването или наказателното преследване на престъпления или изпълнението на наказателни санкции, или за защита на правата, собствеността и безопасността на RENXO или други, или ако е необходимо за установяването, упражняването или защитата на правни искове;
Във връзка с всяко сливане, продажба на активи на компанията, финансиране или придобиване на целия или на част от нашия бизнес от друга компания;
Между и сред RENXO и нашите настоящи и бъдещи компании майки, филиали, дъщерни дружества и други компании под общ контрол и собственост;

Можем също така да споделяме обобщена, деидентифицирана или друга информация, която не представлява лични данни съгласно законите за защита на данните във вашата юрисдикция, с трети страни за цели като анализи, изследвания, подобряване на услугите или индустриално отчитане. Тази информация не ви идентифицира и не може разумно да се използва за това.

Начин и място на обработка на данните

Методи на обработка

Собственикът предприема подходящи мерки за сигурност, за да предотврати неразрешен достъп, разкриване, модификация или неразрешено унищожаване на данните.

Обработката на данните се извършва с помощта на компютри и/או ИТ инструменти, следвайки организационни процедури и режими, тясно свързани с посочените цели. В допълнение към Собственика, в някои случаи Данните могат да бъдат достъпни за определени типове отговорни лица, участващи в работата на това Приложение (администрация, продажби, маркетинг, правен отдел, системна администрация) или външни страни (като доставчици на технически услуги от трети страни, пощенски превозвачи, хостинг доставчици, ИТ компании, комуникационни агенции), назначени, ако е необходимо, като Обработващи лични данни от Собственика. Актуалният списък на тези страни може да бъде изискан от Собственика по всяко време.

Правно основание за обработка

Собственикът може да обработва Лични данни, свързани с Потребителите, ако е приложимо едно от следните:

Потребителите са дали своето съгласие за една или повече конкретни цели. Забележка: Съгласно някои законодателства Собственикът може да има право да обработва Лични данни, докато Потребителят не възрази срещу такова обработване („opt-out"), без да се налага да разчита на съгласие или друго от следните правни основания. Това обаче не се прилага, когато обработката на Лични данни е предмет на европейското законодателство за защита на данните; предоставянето на Данни е необходимо за изпълнението на споразумение с Потребителя и/или за всякакви преддоговорни задължения по него; обработката е необходима за спазване на законово задължение, на което Собственикът е субект; обработката е свързана със задача, която се изпълнява в обществен интерес или при упражняване на официални правомощия, предоставени на Собственика; обработката е необходима за целите на легитимните интереси, преследвани от Собственика или от трета страна.

Във всеки случай Собственикът с радост ще помогне за изясняване на конкретното правно основание, което се прилага за обработката, и по-специално дали предоставянето на Лични данни е законово или договорно изискване, или изискване, необходимо за сключване на договор.

Място

Данните се обработват в оперативните офиси на Собственика и на всички други места, където се намират страните, участващи в обработката.

В зависимост от местоположението на Потребителя, трансферите на данни могат да включват прехвърляне на Данните на Потребителя в държава, различна от неговата собствена. За да научат повече за мястото на обработка на такива прехвърлени Данни, Потребителите могат да проверят раздела, съдържащ подробности за обработката на Лични данни.

Потребителите също така имат право да се запознаят с правното основание за трансфери на Данни към държава извън Европейския съюз или към която и да е международна организация, уредена от международното публично право или създадена от две или повече държави, като ООН, както и за мерките за сигурност, предприети от Собственика за защита на техните Данни.

Ако се осъществи такъв трансфер, Потребителите могат да научат повече, като проверят съответните раздели на този документ или като запитат Собственика, използвайки информацията, предоставена в раздела за контакт.

Време за съхранение

Личните данни, събрани за изпълнение на договор с Потребителя, се съхраняват за продължителността на договорните отношения и, когато е приложимо, за допълнителния период, изискван от гражданските, данъчните или търговските закони.

Следователно:

Личните данни, събрани за цели, свързани с изпълнението на договор между Собственика и Потребителя, се съхраняват до пълното изпълнение на такъв договор.
Личните данни, събрани за целите на легитимните интереси на Собственика, се съхраняват толкова дълго, колкото е необходимо за изпълнение на тези цели. Потребителите могат да намерят специфична информация относно легитимните интереси, преследвани от Собственика, в съответните раздели на този документ или чрез контакт със Собственика.

Собственикът може да има право да съхранява Лични данни за по-дълъг период, когато Потребителят е дал съгласие за такова обработване, стига това съгласие да не бъде оттеглено. Освен това Собственикът може да бъде задължен да съхранява Лични данни за по-дълъг период, когато това се изисква за изпълнение на законово задължение или по нареждане на орган.

След изтичане на приложимия период на съхранение, Личните данни ще бъдат сигурно изтрити или необратимо анонимизирани. След изтриване или анонимизиране правата на достъп, коригиране, изтриване и преносимост на данни вече не могат да бъдат упражнявани, тъй като данните вече не съществуват в разпознаваема форма.

Рекламни и аналитични услуги, предоставени от други страни

Позволяваме на други страни да предоставят аналитични услуги и да показват реклами от наше име в интернет и в други онлайн услуги. Тези субекти използват бисквитки, уеб маяци, идентификатори на устройства и други технологии за събиране на информация за вашето използване на Услугите и други уебсайтове и онлайн услуги, включително вашия IP адрес, идентификатори на устройства, уеб браузър, информация за мобилна мрежа, прегледани страници, време, прекарано на страници или в приложения, кликнати връзки и информация за конверсии. RENXO и други страни могат да използват тази информация, наред с други неща, за да анализират и проследяват данни, да определят популярността на определено съдържание, да доставят реклами и съдържание, насочени към вашите интереси, и да разберат по-добре вашата онлайн активност. Някои от нашите рекламни партньори ни позволяват да конвертираме вашия имейл адрес или телефонен номер в идентификатор, за да показваме реклами, които са по-подходящи за вас на други платформи.

В зависимост от това къде се намирате, можете да деактивирате бисквитките, използвани за рекламни цели, като посетите Управление на предпочитанията за бисквитки, чрез нашия Мениджър на предпочитанията за бисквитки.

Можете да деактивирате или блокирате бисквитките чрез настройките на вашия браузър. Моля, обърнете внимание, че това може да доведе до неправилно функциониране или ограничаване на някои функции на сайта.

Или за повече информация относно реклами, базирани на интереси, включително за използване на инструменти на рекламната индустрия за отказ от използване на вашата информация за сърфиране в мрежата за целите на поведенческата реклама, моля, посетете www.aboutads.info/choices (ако сте в ЕС, посетете www.youronlinechoices.eu/). Вашето мобилно устройство също трябва да включва функция, която ви позволява да се откажете от събирането на определена информация чрез приложения, използвани за целите на поведенческата реклама.

Събиране на друга „нелична" информация

Някаква нелична информация може да бъде събрана, докато използвате нашите приложения. Неличната информация е обща, неидентифицираща и анонимна информация, която се събира за статистически, аналитични и изследователски цели, като например подобряване на нашите приложения (например поправки на грешки).

Нашите приложения и уебсайтове използват Google Analytics, за да помогнат при анализа на начина, по който потребителите използват тези продукти. Инструментът събира информация за интернет дневници и обща информация за поведението на посетителите по анонимен начин. Тази информация след това се използва за оценка на използването на нашите продукти и за съставяне на статистически отчети за потребителската активност.

Политиката за поверителност на Google Analytics може да бъде намерена тук:

Google Analytics: http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html

Нашите уебсайтове и приложения могат също да съдържат API от други трети страни. Моля, уверете се, че се съгласявате с условията за ползване и политиките за поверителност, предлагани от тези услуги на трети страни.

Нашите партньори трети страни и техните политики за поверителност са следните:

- Google Analytics: policies.google.com/privacy

РЕКЛАМНИ МРЕЖИ

Рекламните мрежи включват:

Google Ads

Политика за поверителност: https://policies.google.com/privacy?hl=en

Нашите трети страни администратори и обработващи данни

Събираме и управляваме лична информация, когато възрастни доброволно:

Се абонират дигитално или плащат за нашите продукти;
Изискват техническа или клиентска поддръжка.

Събираме и управляваме лични данни при използване на услуги на трети страни за операции като техническа поддръжка, известия за пратки, имейл маркетинг, обработка на поръчки и плащания.

- Google Analytics (Google Inc.)

Google Analytics е услуга за уеб анализ, предоставена от Google Inc. („Google"). Google Analytics използва лични и нелични данни само за вътрешни цели.

Правно основание за обработка: легитимни интереси (поддръжка за вътрешни операции).

Място на обработка: САЩ
Политика за поверителност: https://policies.google.com/privacy?hl=en
Адрес: 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, California 94043, US
Телефон: 650-253-0000

- Google Ads (Google Inc.)

Google Ads е онлайн рекламната платформа на Google, която позволява на бизнеса да създава реклами за достигане до потенциални клиенти в Google Search, YouTube и партньорски уебсайтове

Правно основание за обработка: легитимни интереси (поддръжка за вътрешни операции).

Място на обработка: САЩ
Политика за поверителност: https://policies.google.com/privacy?hl=en
Адрес: 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Контакт: https://support.google.com/policies/troubleshooter/7575787?visit_id=636888632405295138-51672301&hl=en&rd=2
Телефон: 650-253-0000

- Amazon Web Services (AWS)

Споделени данни: Идентификационни данни на потребителя, потребителски профили, предпочитания за съдържание, история на гледане, статус на абонамента.

Цел: Управление на потребителски акаунти, сигурно удостоверяване, доставка на съдържание и бекенд услуги за приложения.

Място на обработка: САЩ
Поверителност: https://aws.amazon.com/privacy/
Условия: https://aws.amazon.com/terms/
Адрес: Amazon Web Services, Inc., 410 Terry Avenue North, Seattle, WA 98109-5210, US
Контакт: https://console.aws.amazon.com/support/home

- Cookiebot (Usercentrics A/S)

Cookiebot is a cloud-based Consent Management Platform (CMP) that helps website owners automate compliance with global data privacy regulations.

Legal basis of processing: legitimate interests (support for internal operations).

Place of processing: IE
Privacy Policy: https://www.cookiebot.com/en/privacy-policy
Terms: https://www.cookiebot.com/en/terms-of-service
Address: Havnegade 39, 1058 Copenhagen, Denmark
Contact: https://support.cookiebot.com/hc/en-us/requests/new
Email: privacy@cookiebot.com
Phone: +45 50 333 777

- CookieYes (CookieYes Limited)

CookieYes is a cloud-based Consent Management Platform (CMP) that helps website owners automate compliance with global data privacy regulations.

Legal basis of processing: legitimate interests (support for internal operations).

Place of processing: UK
Privacy Policy: https://www.cookieyes.com/privacy-policy/
Terms: https://www.cookieyes.com/terms-and-conditions/
Data Processing Agreement: https://www.cookieyes.com/dpa/
Address (CookieYes Limited): 3 Warren Yard Warren Park, Wolverton Mill, Milton Keynes, MK12 5NW, United Kingdom
Address (EU Representative): Euverify Ltd, Unit 3D North Point House, North Point Business Park, New Mallow Road, Cork, T23 AT2P, Ireland
Contact: https://www.cookieyes.com/support/
Email: support@cookieyes.com; gdpr@euverify.com

- Hotjar (Contentsquare)

Hotjar is a behavior analytics and user feedback platform that shows you exactly how visitors interact with your website.

Legal basis of processing: legitimate interests (support for internal operations).

Place of processing: EU
Privacy Policy: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/
Terms: https://contentsquare.com/legal/terms-conditions/
Data Processing Agreement: https://contentsquare.com/privacy-center/data-processing-agreement/
Contact: https://www.hotjar.com/support/
Email: dpo@hotjar.com; privacy@contentsquare.com

Трансфер на данни

RENXO е базирана в Аржентина и има операции там и в други държави. В резултат на това ние и нашите доставчици на услуги обработваме информация в държави, които може да не предоставят еквивалентни нива на защита на данните като вашата домашна юрисдикция. Когато се изисква от закона, ние осигуряваме адекватна защита за трансфера на лични данни в съответствие с приложимото законодателство, като например чрез получаване на вашето съгласие, разчитане на решенията на Европейската комисия за адекватност или изпълнение на Стандартни договорни клаузи. Когато е подходящо, можете да поискате копие от тези Стандартни договорни клаузи, като ни изпратите имейл на support@renxo.com.

Права за поверителност

Можете да актуализирате определена информация за акаунта си, като влезете в профила си или ни изпратите имейл на support@renxo.com.

Независимо от вашето местоположение, но при спазване на определени ограничения и условия, предвидени в закона, имате право да поискате:

- да оттеглите съгласието си по всяко време. - да научите повече за информацията, която имаме за вас; - достъп до информацията, която имаме за вас (включително в преносим формат); - коригиране на информацията, която имаме за вас; - отказ от „продажби", насочена реклама или „споделяне"; и - изтриване на информацията, която имаме за вас.

Където е приложимо, имате също право да ограничите обработката на чувствителни лични данни или да се откажете от профилиране за решения, които пораждат правни или подобни значими последици. RENXO обаче в момента не участва в обработка, която поражда тези права на отказ.

Ако поискате изтриване на вашата информация, моля, имайте предвид, че запазваме определена информация, когато това се изисква или е разрешено от закона.

Съгласно GDPR имате право да оттеглите съгласието си по всяко време и да възразите срещу обработката на вашите лични данни за целите на директния маркетинг.

Упражняване на вашите права

Можете да упражните тези права, като ни изпратите имейл на support@renxo.com. Ние няма да прилагаме дискриминационно отношение към никого, който упражнява някое от своите права.

В зависимост от това къде се намирате, можете да се откажете от използването на данни, събрани чрез Услугите за насочена реклама и свързаните с тях „продажби" и „споделяне", като посетите Управление на предпочитанията за бисквитки, използвайки нашия Мениджър на предпочитанията за бисквитки, за да деактивирате рекламните тракери на нашия уебсайт.

Моля, обърнете внимание, че в зависимост от това кой сигнал за предпочитание за отказ използвате, нашата обработка на сигнала може да бъде ограничена до конкретния браузър или устройство, което използвате. Може да се наложи да подновите отказа си, ако използвате различен браузър или устройство за достъп до Услугите.

Верификация

Където е подходящо съгласно приложимото законодателство, например по отношение на искания за информация, коригиране или изтриване, можем да верифицираме вашето искане, като ви помолим да предоставите информация, която съвпада с информацията, която имаме в досието си.

Можете да посочите упълномощен представител, който да упражнява всяко от правата, посочени в тази Политика за поверителност от ваше име. Упълномощените представители трябва да подават искания чрез същите канали, но може да изискаме доказателство, че лицето е упълномощено да действа от ваше име, и може също така да поискаме от вас да верифицирате самоличността си директно пред нас.

Обжалвания

Ако откажем вашето искане, можете да обжалвате нашето решение, като изпратите имейл на support@renxo.com.

Други избори

Мобилни Push известия/сигнали

С ваше съгласие изпращаме промоционални и други push известия до вашето мобилно устройство. Можете да деактивирате тези съобщения по всяко време, като промените настройките за известия на вашето мобилно устройство.

Информация за лица в ЕИП, Швейцария и Обединеното кралство

Разделите по-долу се прилагат за вас, ако използвате Услугите, докато сте в Европейското икономическо пространство, Швейцария или Обединеното кралство (наричани общо „Европа"). Renxo S.A. е администраторът на лични данни за личните данни, уредени от тази Политика за поверителност.

Задържане на данни

Съхраняваме лични данни не по-дълго от необходимото за целите, за които се обработват, освен ако приложимото законодателство изисква съхранение за по-дълъг период от време.

Искания на субекти на данни

При спазване на определени ограничения и условия, предвидени в закона, в допълнение към правата, описани в раздела „Права за поверителност" по-горе, имате право да:

Възразите срещу определено обработване (като получаване на директен маркетинг) или да поискате да ограничим обработването при определени обстоятелства (като запазване, но не и по-нататъшно обработване до разрешаването на иск).
Оттеглите всяко съгласие, което сте предоставили.
Поискате RENXO да прехвърли определени данни на друг администратор на данни.
Подадете жалба относно нашите практики за защита на данните пред надзорен орган.

° Моля, вижте тази директория за данни за контакт: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en.

° Ако сте в Швейцария, моля, посетете този сайт на FDPIC за данни за контакт: https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home/the-fdpic/contact.html.

° Ако сте в Обединеното кралство, моля, вижте този сайт за данни за контакт: https://ico.org.uk/global/contact-us/.

Формуляр за искане на права за поверителност и данни

В зависимост от вашата юрисдикция, включително Европейския съюз (GDPR), Калифорния (CCPA) и други приложими закони за защита на данните, може да имате право да упражнявате определени права по отношение на вашите Лични данни.

Тези права могат да включват:

Право на достъп (получаване на копие от вашите Лични данни)
Право на коригиране (коригиране на неточни или непълни данни)
Право на изтриване (право да бъдете забравени)
Право на ограничаване на обработката
Право на преносимост на данните
Право на възражение срещу определени видове обработка, включително директен маркетинг
Права, свързани с автоматизирано вземане на решения, където е приложимо

Ако желаете да упражните някое от тези права и не можете да го направите директно в Услугите, можете да се свържете с нас на support@renxo.com и да предоставите:

Пълно име
Имейл адрес
Ясно описание на искането или данните, които искате да изтрием, да получите достъп до тях или да променим

Може да изискаме допълнителна информация за верифициране на вашата самоличност, преди да обработим искането ви. Ако не можем да верифицираме самоличността ви, може да не сме в състояние да изпълним искането ви, както е позволено от закона.

Ще отговорим на вашето искане в рамките на един месец или ще ви информираме, ако е необходимо удължаване до два допълнителни месеца поради сложността или броя на исканията, както се изисква съгласно GDPR.

Определени права могат да бъдат ограничени, когато сме задължени да съхраняваме данни по закон, за целите на сигурността или за установяването, упражняването или защитата на правни искания.

Ако се намирате в Европейския съюз, имате също право да подадете жалба до вашия орган за защита на данните.